ein Service-Portier
Die Aufgaben eines Service-Portiers variieren je nach Unternehmen, aber alle konzentrieren sich darauf, die Immobilie sauber und reibungslos zu halten. Ein guter Service-Portier kann Wartungsprobleme erkennen und sie den entsprechenden Mitarbeitern melden sowie mit Klienten und Kunden zusammenarbeiten. Zu den Fähigkeiten und Qualitäten, die einen großartigen Portier auszeichnen, gehören Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Liebe zum Detail und die Bereitschaft, anderen zu helfen.
Das erste, was ein Portier in einem Geschäftsgebäude tut, ist das Fegen und Wischen der Böden. Da der Boden ein sichtbarer Teil eines jeden Gebäudes ist, muss der Pförtner dafür sorgen, dass er stets sauber und aufgeräumt aussieht. Dies trägt auch dazu bei, das Image eines Unternehmens zu verbessern, insbesondere wenn es darum geht, Gäste oder Kunden zu treffen. In einigen Fällen bereitet der Service-Portier den Besprechungsraum vor, indem er die Tische abstaubt und desinfiziert, die gesamte Elektronik im Bereich reinigt und abwischt und Wasserflaschen und andere Erfrischungen für Kunden oder Gäste auf den Tisch stellt.
In Autohäusern ist der Service-Portier oft für viele Wartungsarbeiten im Außenbereich verantwortlich, da er die meiste Zeit draußen auf dem Parkplatz verbringt. Sie sind möglicherweise dafür verantwortlich, Autos entsprechend den Händlerstandards auf dem Parkplatz zu bewegen, Benzintanks aufzufüllen, Kunden mit ihren Fahrzeugen zu unterstützen und den Fahrzeugbestand zu verwalten. Sie können auch Büroaufgaben übernehmen, wie z. B. die Bearbeitung von Dokumenten, die Beantwortung von Telefonanrufen und E-Mails oder die Unterstützung beim Kundenservice.
Was macht ein Service-Portier?
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Arbeit eines Portiers ist die Außenreinigung von Gehwegen und Gehwegen. Diese Bereiche sind den ganzen Tag über stark frequentiert, sodass sie durch die Schuhe der Menschen schnell schmutzig und fleckig werden. Der Serviceportier fegt und wischt diese Bereiche regelmäßig, damit sie für Gäste, Mitarbeiter und Kunden schön aussehen. Möglicherweise sind sie auch dafür verantwortlich, volle Müllbeutel aus den Mülltonnen zu entfernen und Schmutz aus den Müllcontainerbereichen zu entfernen sowie die äußeren Gehwege mit Hochdruckreinigern zu reinigen, um Flecken oder Graffiti zu entfernen.
Ein guter Portier achtet sehr auf die Bedürfnisse aller, die die Einrichtung nutzen. Sie sorgen dafür, dass alle Wünsche von Besuchern oder Kunden zeitnah erfüllt werden und beantworten alle Anfragen des Büropersonals. Wenn der Service-Portier ein Problem mit einer Ausrüstung bemerkt, wird er es dem zuständigen Mitarbeiter oder Lieferanten melden.
Wenn einem Träger mehrere Aufgaben gleichzeitig zugewiesen werden, muss er in der Lage sein, diese zu priorisieren und jede einzelne zeitnah zu erledigen. Sie müssen bestimmen, welche Aufgaben am wichtigsten sind, und sie müssen in der Lage sein, dies dem Rest des Teams mitzuteilen, damit jeder seine Erwartungen versteht. Sie müssen erkennen können, wann eine Aufgabe dringend ist und sofort erledigt werden muss oder ob sie bis zum Ende ihrer Schicht warten kann. Sie sollten auch erkennen können, welche Aufgaben fortlaufend erledigt werden müssen und welche bis zum nächsten Tag oder der nächsten Woche warten können.
